Bene. Il viaggio del mio pacco che si è trasformato anche nel mio calvario non è ancora finito. Questa mattina appena arrivato al lavoro mi sono messo all’opera per riscattare ciò che i doganieri si ostinano a tenere. Telefono alla mano, modulo mandato via mail (con scritto “La sottoscritta” etc. etc.), carta intestata, penna, tecnico del laboratorio come consulente, fax e perfino il timbro del dipartimento, mi sono messo a chiamare la Fedex per compilare e spedire tutto.

Filippo: …si, salve, chiamo per …
Signorina: Si, il suo pacco è ancora fermo.
F.: Infatti, per questo devo compilare il modulo speditomi ieri. Mi dice cosa scrivere sulla “voce doganale”?
S.: Il codice corrispondente al reagente spedito.
F.: No, vede, non ci siamo capiti. Io non so il codice, perchè il reagente era una scusa per mandare avanti il pacco.
S.: Ah, allora scriva per esteso il nome e tipo di reagente.
F.: Ok, e poi? è urgente! E il mio pacco deve stare a -20 ‚àûC che se no si scioglie tutto!
S.: E poi scriva che è urgente, e che volete che venga tenuto in freezer. Comunque il suo pacco adesso è nei freezer che abbiamo alla dogana.
F.: Ah si? Bhe, allora lasciatelo li finchè non risolviamo il problema. A che numero mando il fax?
S.: Ma la collega di ieri non le ha dato il numero?
F.: No!
S.: Io le posso dare solo il numero generale.
F.: Ok, me lo dia… e grazie arrivederci.

Quindi compiliamo il modulo, il reagente risulta “acidi nucleici per analisi di biologia molecolare” (in pratica DNA) e il foglio è pieno di istruzioni, firme, sottoscrizioni, timbri, dichiarazioni di urgenza assoluta, e tutto il possibile immaginabile. Mandiamo il fax.
Dopo pranzo decido di richiamare per accertarmi della situazione e mi rendo conto che le vaghe promesse della seconda signorina Fedex (quella di ieri) di trattare il materiale come “reagenti” per sdoganare senza problemi era una stronzata.
Questa volta, per la prima volta, ho il piacere di parlare con un signorino Fedex:

Filippo: Salve, ho mandato un fax per sdoganare il pacco della disgrazia, ma non ho ancora avuto notizie.
Signorino: Per forza, è classificato come materiale vegetale!
F.: (mentendo spudoratamente) Siiii, ma certo!! è stato un mio errore! Due giorni fa ho scritto che era materiale vegetale, ma poi gli amici Americani mi hanno detto che hanno spedito reagenti! Per quello che due ore fa ho mandato un fax per i reagenti.
S.: Allora cambiamo la descrizione. perchè se è materiale vegetale va al controllo fitosanitario, altrimenti va al controllo sanitario.
F.: Ma se i suoi colleghi mi hanno detto di scrivere che sono reagenti per non far fare nessun controllo!?!?
S.: Eh si, ma alcuni reagenti non passano e bisogna sdoganarli!
F.: Bhe, ma c’è una lista disponibile?
S.: No.
F.: Ma è giusto il numero di fax generale che mi ha dato la signorina numero 3?
S.: Si, ma adesso gliene do uno più veloce perchè manda tutto dall’addetto.
F.: Va bene, grazie arrivederci.

Rassegnato mando nuovamente il fax. Passano 20 minuti e mi chiama la signorina numero 4:

Signorina: Si, buongiorno signor Filippo. Il suo pacco è….
Filippo: è fermo. Ma adesso perchè?
S.: Bhe, ma perchè i reagenti dichiarati hanno bisogno del nulla osta per passare il controllo sanitario!
F.: (te pareva…) E quindi?
S.: E quindi si deve appoggiare a Mister X del servizio esterno di brokeraggio doganale per farsi fare il nulla osta. (ndr: quei famosi 55 + 12 euro da pagare per avere un certificato descritti ieri)
F.: E allora?
S.: Nel primo pomeriggio verrà contattato per il nulla osta e poi tutto sarà a posto.
F.: Va bene. Faccia tenere tutto in freezer e arrivederci.

Ormai rassegnato a pagare il nulla osta mi tengo il cellulare a portata di mano per la telefonata.
La dogana chiude alle 15.
Ore 14.00, nessuna telefonata.
Ore 14.30, nessuna telefonata.
Ore 14.55, nessuna telefonata.
Ore 15.15, nessuna telefonata.
Li mando al caldo tra me e me e con l’aiuto dei compagni di lab….
Ore 18.45 me ne vado a casa scoraggiato.
Ore 19.03 mi arriva una email del servizio di tracking Fedex che mi dice che la mia spedizione è stata rilasciata e domani dovrebbe arrivare….

Se qualcuno sa spiegarmi cosa è successo gliene sarò eternamente grato!!!
Personalmente credo che qualche doganiere sia morto in seguito alle mie maledizioni e il pacco sia stato marchiato come “maledetto”!